Política de Privacidade
Última atualização: 19 de maio de 2026
1. Quem somos
A Facilita Administradora de Condomínios LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.911.632/0001-30, com sede na R. Marechal Deodoro da Fonseca, 1276, Letra D, Apto 201, Bairro Maria Goretti, Chapecó/SC, CEP 89.801-063 ("Facilita", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados conforme descrito nesta Política.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao se comunicar conosco, contratar nossos serviços ou interagir com nossos canais oficiais, incluindo:
- Nome completo, CPF e dados de identificação;
- Endereço residencial, unidade condominial ou comercial;
- E-mail, telefone e número de WhatsApp;
- Histórico de atendimentos, solicitações e mensagens trocadas.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Prestar os serviços de administração condominial contratados;
- Comunicar avisos, comunicados, boletos e informações relevantes;
- Atender solicitações de moradores, síndicos e proprietários;
- Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias;
- Aprimorar a qualidade do atendimento.
4. Comunicação via WhatsApp
A Facilita utiliza o WhatsApp Business como um dos canais oficiais de comunicação com moradores, síndicos e proprietários. Ao iniciar uma conversa por esse canal, você concorda que suas mensagens, número de telefone e demais dados fornecidos sejam tratados pela Facilita exclusivamente para fins relacionados à prestação de nossos serviços.
As mensagens trafegam por meio da plataforma WhatsApp, operada pela Meta Platforms, Inc., sujeita à Política de Privacidade da Meta/WhatsApp. Recomendamos que você consulte também essa política para entender como a Meta trata seus dados.
5. Compartilhamento
Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:
- Com prestadores de serviços contratados (contabilidade, jurídico, tecnologia) sob obrigação de confidencialidade;
- Com órgãos públicos quando exigido por lei ou decisão judicial;
- Com o condomínio do qual você faça parte, quando estritamente necessário à gestão.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, basta entrar em contato pelos canais oficiais informados ao final desta Política.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente, atuaremos conforme exigido pela legislação aplicável.
8. Retenção
Conservamos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, contábeis e regulatórias.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco:
- E-mail: daniela_somensi@hotmail.com
- Endereço: R. Marechal Deodoro da Fonseca, 1276, Letra D, Apto 201, Maria Goretti, Chapecó/SC, CEP 89.801-063